Reklamace a servis
Reklamační a servisní formulář
Vyplňte reklamační formulář a zašlete reklamované zboží na adresu:
PRESTIGE ENERGY s.r.o. Kotkova 3524/22, 669 02 Znojmo
Tel. +420 605 954 844 e-mail:podpora@prestige-energy.cz
Po doložení všech potřebných dokumentů a přijetí reklamovaného zboží bude žádost o reklamaci předána ke zpracování odpovědnému oddělení. Po vyhodnocení stavu zboží a splnění všech podmínek reklamačního řízení bude zákazník informován o dalším postupu, a to formou e‑mailu nebo telefonického kontaktu.
* V případě nákupu od jiného dodavatele je zapotřebí doložit potvrzení o koupi zboží (výrobní číslo musí být uvedeno v dokladu). Přiložení dokladu o koupi je klíčové pro zajištění případné reklamace nebo výměny zboží. Tento doklad dokáže potvrdit datum nákupu a podmínky, za kterých bylo zboží zakoupeno.
Při předání zboží do reklamačního řízení je důležité zaslat kompletní obsah balení. Tímto způsobem zajistíte hladký průběh reklamace a nám pomůžete vaši žádost co nejrychleji vyřídit. Pečlivě zkontrolujte, že všechny komponenty, dokumentace a případné příslušenství jsou součástí balení. Tato opatření napomohou efektivnímu zpracování vaší reklamace a urychlí celý proces.