Reklamace
Reklamační formulář
Vyplňte reklamační formulář a zašlete reklamované zboží na adresu:
PRESTIGE ENERGY s.r.o. Kotkova 3524/22, 669 02 Znojmo
Tel. +420 605 954 844 e-mail:podpora@prestige-energy.cz
Po přijetí reklamovaného zboží bude žádost o reklamaci předána ke zpracování odpovědnému oddělení. Po vyhodnocení stavu zboží a splnění všech podmínek reklamačního řízení bude zákazník informován o dalším postupu, a to formou e‑mailu nebo telefonického kontaktu.
Oznámení o dočasném omezení příjmu reklamací
ve dnech 22. 6. 2026 až 26. 6. 2026 nebude z důvodu uzavření skladu možné přijímat zásilky určené k reklamačnímu řízení.
Děkujeme za pochopení.
* Při nákupu zboží od jiného dodavatele je nutné doložit doklad o koupi, na kterém musí být uvedeno výrobní číslo zařízení. V případě, že výrobní číslo na dokladu chybí, je nutné reklamaci řešit přímo u vašeho dodavatele. Přiložení dokladu o koupi je klíčové pro posouzení případné reklamace nebo výměny zboží.
Při předání zboží do reklamačního řízení je důležité zaslat kompletní obsah balení. Tímto způsobem zajistíte hladký průběh reklamace a nám pomůžete vaši žádost co nejrychleji vyřídit. Pečlivě zkontrolujte, že všechny komponenty, dokumentace a případné příslušenství jsou součástí balení. Tato opatření napomohou efektivnímu zpracování vaší reklamace a urychlí celý proces.